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目前常見且容易可以自行操作的網路數位廣告,不外乎就屬是 Google 廣告、Facebook 廣告兩大廣告商。不管是自架官網經營或是經營電商平台,還是舉辦任何的行銷活動,為了在短期增加前來的參與人潮,一定多少都有嘗試過投放數位廣告來做為宣傳方式。
是否在投放數位廣告後,不知道該如何去看數位廣告成效指標,面對報表上滿滿的專有名詞,卻不懂這些廣告成效指標名詞代表著什麼意思?
這篇文章幫你快速搞懂,不管是購買 Google Adwords 廣告或是 Facebook 廣告等等,會使用的這些「廣告成效指標」專業行銷名詞吧!
為數位廣告被使用者看到的次數,英文稱為 Impression ,中文則稱為廣告展示次數或是廣告曝光次數。曝光次數可重覆計算,每當使用者看見廣告一次,曝光次數則多計算一次。
通常曝光次數可以做為,評估所刊登廣告能接觸到的使用者數量。廣告曝光次數越多,代表廣告被看到次數越多,也對於有機會受廣告影響的使用者數也相對較多。
廣告除了希望被使用者看到,還希望使用者會有所行動。使用者在看見廣告之後,所產生的互動點擊行為,稱之為點擊次數,英文為Clicks,當每位使用者如重覆點擊,系統也做為重覆計算。
點擊次數可以被當作,在刊登廣告後產生的廣告影響力所直接帶來的人潮流量,通常在刊登廣告時,希望被廣告吸引進入網站的有效人流數量能越高越好。
CTR 為點擊率英文縮寫,全名是 Click Through Rate ,為使用者在看過廣告後,所產生點擊行動的比例。
廣告點擊率 CTR 越高,所以吸引的使用者流量越多。廣告素材中使用能引起使用者興趣的視覺或文案,能增加使用者點擊廣告的意願,也可使用行動招換 Call to Action 來提升廣告點擊率。
CVR 轉換率廣義定義為從 A 項目 到 B 項目 的比例。
電商平台或商務網站範指為使用者購物行為,為每 100 位顧客所能夠完成購物訂單的比例,是為電商平台重要影響營業額指標。
CVR 轉換率的好壞影響電商獲利能力,在同樣流量與客單價條件下,轉換率越高,所能獲利的營業金額越高。
中文為廣告投資報酬率,英文全名 Return On Ad Spend ,是指每當投資 1元廣告,所能夠回報的營收報酬。如果 ROAS 廣告投資報酬率為 4,則代表每花費 1元的廣告費,可以幫你賺回 4元的營收報酬。
投放廣告只看 ROAS 判斷容易產生盲點,ROAS 容易受到活動內容或商品屬性影響數據成效,如果今天廣告所主打為高單價商品, ROAS 數據成效就會非常好,但並不表市示在扣除成本後的毛利也是一樣好,因此還可另外搭配 ROI 做為整體性評估。
中文為投資報酬率,英文全名 Return on Investment ,每當投資 1元,在扣除相關成本後所能獲得的毛利。
如果 ROI 投資報酬率為 2,則代表每花費 1元,在扣除相關成本之後,可以獲得 2元的毛利。
在較為穩定的電商經營,投放廣告除了 ROAS 廣告投資報酬率之外,也應該關心 ROI 投資報酬率,在 ROI 為成長下才是健康的投資。
購買數位廣告的目的,不外乎就是希望能夠達到宣傳,讓更多的人看見網站、優惠活動、商品等等。透過廣告成效指標來衡量數位廣告成效,才能夠在花費廣告費用的同時,確保獲得最大效益並同時賺到錢。
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