創下單日賣出 40 萬包奶茶，各大媒體爭相報導
黃培倫為網路原創茶包品牌歐可茶葉 OK TEA創辦人，10年前加入台灣樂天市場，由他親自負責營運，透過當時的樂天大學開始學習日本樂天市場的網路店舖經營技巧。
創業之初從頁面設計到社群經營與行銷規劃等均一手包辦，親力親為的個性也培養了不少忠誠的粉絲，共拿下七次樂天市場SOY獎座，目前茶包每年銷售破百萬，是網購超人氣飲品。
創業初期的瓶頸，不知道該怎麼做
在網路電商界知名的歐可茶葉，其實是先從實體通路開始，最開始只是個 3-4 人的小團隊，在初嘗試的實體通路當中，遇到了一些困難與問題，經過慢慢的摸索了一年多的時間之後，才轉到網路通路上做嘗試。
大家都只看到創業成功的一面，但背後其實有很多的辛苦，是做為老闆才會自己知道的。剛開始時歐可茶葉還只是個 3-4 人的小團隊，家裡的爸媽、姐姐也都一起跳下來幫忙。當時也不知道茶葉製程該怎麼做，還特別請專門的製茶師傅來做教，從早上八點茶葉進貨後就開始一連串的茶葉製程，先是清洗、萎凋、發酵然後到炒茶，一直忙到凌晨三四點，才結束整個茶葉製程。
黃培倫也回憶到，在創業的前面幾年都在賠錢，所以也沒有多餘的錢，可以特別請行銷人員或美工設計人員。除了茶葉製程要自己來之外，也必需自己去學習行銷、美工做圖，慢慢地把產品推廣出去，讓外面的市場知道。當時只有一個想法，要趕快想辦法找到一個獲利的模式，才有辦法讓創業慢慢穩定下來的，他現在回想起來，一開始真的蠻辛苦。
找到獲利模式，是創業初期最重要的事
創初期也是摸索了很長的一段時間，經過五年的虧損，逐漸找到獲利的方式，才造就出今天的歐可茶葉。所以當黃培倫談到對於創業初期最重要的事，他是這麼說的，「對於一個新創公司來說，資金總是有限，在短時間之內，如果無法找到獲利模式，就非常容易因為資金短缺而無法存活下來」。
他曾看過一份數據分析，將近 90% 的企業在第一年就失敗倒閉，只有剩下 10% 的企業能夠活下來。而經過五年之後僅剩下 1% 企業存活下來。所以在創業初期，如何能夠找到獲利模式，並讓自己活下來，是新創公司最重要的事。因為只有當你開始賺錢之後，才有辦法去做更多你想要做的事，好比是請更多的行銷人員或是設計人員。
如果可以重來，會先經營電商事業
「現在重新來看，如果先從網路建立知名度，透過努力做電商的營運，再去做實體通路會是比較佳的選擇」
他認為一開始馬上做實體通路，絕對都是與市場上知名大品牌直接競爭，以歐可茶葉的產品為例，就會是直接與天仁茗茶、立頓 Lipton 之類的大品牌放在同一個貨架上，初期的歐可茶葉跟本就沒什麼人知道，所以消費者絕對都是挑選高知名度的大品牌，實體通路的失敗機率就會非常高。
但反而因為電商市場的發展速度很快，對於一個新創事業來講，較容易有機會獲得想要的市場，需要投入的資源也是相對會較少。他特別舉例，如果在實體通路鋪設一千個銷售點，當每個通路需要準備一萬元的產品貨量，就需要立即投入一千萬的資金，這對於一個新創事業來說，就會是非常大的資金壓力。而經營網路電商就不一樣，網路廣告可以先投放出去，產品也不需要先準備那麼多貨量，相對的資金壓力就小，所以如果讓他重新選擇，他還是會選擇電商做他的創業出發點。
將歐可茶葉品牌定位為，網路飲料店
流量是做電商最大的挑戰
「現在做電商最大的挑戰就是流量，因為你找不到流量，或者是你覺得流量太貴了」，黃培倫這樣說到。歐可茶葉目前在網路行銷媒體方面，透過廣告投放操作有著蠻高的佔比，使用 Facebook 導入新規顧客，再搭配 Google 的再行銷廣告方式，去做流量的導入。也因為現在獲取新顧客的成本越來越貴，會員經營就相對更是重要，所以他透過一些 Facebook 社團或 LINE 的經營，去與會員做分享溝通，讓這些會員活躍起來，然後不斷地回來去做購物。
在流量方面，他看到很多的大品牌老闆們自己都開始做出一些對應方式，像是個人直播，或是開始經營個人社團，建立自己所謂的流量池，透過取得自然流量的方式將廣告成本降低，還可以讓品牌的粉絲忠誠度變得更高。這都是要花滿多心思，想辦法去突破。
透過分享跟互動，讓顧客更貼近歐可茶葉
每個時期的顧客，都會透過不同媒體跟渠道，接觸到歐可茶葉的品牌。除了經營不同的行銷與社群工具，還會透過互動與分享的方式，來獲得顧客的直接回饋，這更幫助到在做產品的開發，像是雙11時與8結蛋捲的限定聯名商品，或是鴻鼎菓子的曲奇餅乾，都是透過與顧客互動分享後，特別針對歐可茶葉的會員開發出來的聯名商品，透過深耕會員，讓顧客更貼近歐可茶葉，感受到不同的體驗。
每三個月推出一個新口味，每三年開發一款大改革產品，也是黃培倫給自己設定的產品開發目標，因為他深知電商環境的快速腳步，消費者也需要一些創新去刺激，所以透過產品的變化，才能應對電商環境的快速變化，去符合這個變動市場的需求。
複製台灣成功經驗，開始向海外發展
歐可茶葉在海外也有不少會員，黃培倫將台灣的操作經驗複製到海外，現在也開始對美國市場有經營操作，現在雖然還有語言上的限制，接下來也在重新建構針對美國市場的網站，希望在未來能夠對於整個美國主流市場去銷售。
歐可茶葉 OKTea
歐可茶葉，台灣網路原創茶葉品牌，堅持使用純天然的原物料，不添加防腐劑，保留最真實的奶茶滋味。
曾在網路上創下銷售百萬包的紀錄，屢獲眾多網友味蕾，讓大人小孩都愛不釋手。
官方網站：歐可茶葉-網路超人氣真奶茶
樂天市場：歐可茶葉 OK TEA
FB 社團：阿倫的秘密社團
專題採訪：Sandy
文字整理：ZivE
RSS - 文章