樂天數位學院
Rakuten School

《樂天數位學院 Rakuten School》提供創新、多元以及優質的電子商務 E-Commerce相關影音內容,樂天數位學院期許運用多年的電商經驗及獨特的觀點分享,來協助對電子商務創業有興趣的您,幫您掌握最領先的電商觀念。

網路數位行銷文章

降低電商退貨率

降低電商退貨率的五個方式

好不容易流量進來了,也有轉換率,幫我們達到業績成長,商品也順利出貨到消費者手上了,但消費者提出退貨!退貨不但沒有幫助業績提升,還要另外挪出時間處理並且負擔運費,這些都是成本的增加,今天來聊5個降低電商退貨率的方式,希望大家都不要再做白工了。

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電商門面客服經營

電商客服該怎麼經營,贏得死忠顧客穩固客群

電商客服,顧名思義就是「電商客戶服務」,電商客戶服務的範圍其實很廣,好的電商客戶服務經營,應該是電商從消費者設想,在購物過程中,會遇到什麼樣的問題,可不可以事先預防。消費者遇到關於產品資訊、購買流程乃至產品使用方式等的問題時,品牌能透過什麼方式提供給消費者協助。

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8月熱搜關鍵字

2021年8月電商行銷關鍵字排名熱搜榜單

電商行銷要賣得好,也要賣得精準,了解當下第一線流行產品才能交出漂亮成績單,掌握關鍵字排名熱搜榜單,就能掌握商機趨勢,這邊整理了2021年8月的熱搜關鍵字,透過熱搜榜單就能即時知道市場需求,快看看你的網路商城有哪幾項符合熱搜關鍵字呢?

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電商創業平台挑選

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 1

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 1

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析影片告訴你,電商/電子商務是現今人人都想要嘗試的新領域,但你真的了解怎麼樣的經營模式才不會走冤枉路嗎? 樂天將用最中立的角色來為大家分析三大電商經營模式的差異,以及各自所適合的經營者,讓大家少走一點彎路,增加電商成功的機會!

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 2

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 2

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析影片告訴你,電商/電子商務是現今人人都想要嘗試的新領域,但你真的了解怎麼樣的經營模式才不會走冤枉路嗎? Part 2 的影片中將會用幾個實際案例來為大家分析不同背景和不同立場的經營者適合在哪種平台上經營,讓大家少走一點彎路,增加電商成功的機會!

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 3

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析 Part 3

電商是什麼?電子商務三大經營模式解析影片告訴你,電商/電子商務是現今人人都想要嘗試的新領域,但你真的了解怎麼樣的經營模式才不會走冤枉路嗎? 在Part 3 的影片中樂天會跟大家分析當一個企業品牌要數位轉型開始電商發展時要如何佈局,讓企業可以掌握到電商最大的成功機會喔!

電商經營 / 網路行銷課程​

電子商務營運基礎課程

流量進來了沒人買單? 想提升轉換率不知道從哪下手? FAB銷售法則教你做出驅動人心的商品頁面!

流量進來了沒人買單? 想提升轉換率不知道從哪下手? FAB銷售法則教你做出驅動人心的商品頁面!

流量進來卻沒人下單? 想提升轉換率卻不知道從哪下手? 先了解消費者在網購時的心理變化才能提升電商轉換率,因此做為店家入口的商品頁面的好壞將會大大的影響到購買慾望,樂天將會教大家如何使用經典的FAB銷售法則來做出吸引人的商品頁面,對於想提升電商轉換率的你絕對不可錯過!

[電商經營基本功] 該如何吸引新客戶? 網路上人這麼多卻沒人買你的商品? 利用戰略型入門商品吸引新客獻出第一次購買吧!

[電商經營基本功] 該如何吸引新客戶? 網路上人這麼多卻沒人買你的商品? 利用戰略型入門商品吸引新客獻出第一次購買吧!

創該如何吸引新客戶? 創造回購是網路購物中很重要的一環,但更重要及困難的是如何創造讓消費者來第一次購買的契機,在這支影片中要教大家如何使用戰略型入門商品創造出第一次購買外,更會進一步的討論如何藉此契機讓消費者一而再再而三的回來購買,想要賺錢的你絕對不能錯過喔!

最新電商課程影片

降低電商退貨率

電商降低退貨率的5種方式,網路賣家新手教學

經營電商時,當我的網路商店退貨率好高怎麼辦?沒有幫助到營業額之外,還要另外花時間處理客服還有運費的支出,是哪個環節出問題了呢?有5個小撇步幫你降低電商退貨率,一起檢視一下自己哪個部分需要再加強及調整。

【免費版】影片剪輯App小影教學

【免費App】影片剪輯小影教學-用手機影片製作只要10分鐘

做電商有影片介紹商品可以帶來更高轉換率,電商店家訪談中提到有10%營業額來自YouTube影片,因此學會製作商品介紹影片勢在必行,上次有介紹付費版的影片剪輯App小影教學,今天來介紹用免費版的影片剪輯App小影教學,看看付費和免費版的影片剪輯功能差異多少?用免費版的小影App也能剪輯出好的影片?一起看完答案揭曉。

提升電子報開信率

5種方法提升EDM電子報開信率!

什麼是EDM?為什麼要用EDM電子報?現在還有人在看EDM電子報?為什麼要增加開信率?這次一一來告訴大家,提升EDM電子報開信率可以怎麼做的5個方法,一起看下去!

canva教學做電商banner

Canva教學,線上免費工具Canva做電商Banner

好不容易開了一間網路商店,卻因為不會做Banner而無法做促銷活動,今天教大家用免費工具Canva做電商Banner,讓你想換隨時換,促銷活動想做就隨時做,幫你省下給外包的時間和費用,本次教學適合給初學者,好懂又能快速上手!

電商如何提升轉換率

提升電商轉換率,這5點你都做到了?

什麼是轉換率?為什麼要提升轉換率?有哪些方法可以提升轉換率?今天介紹5種可以改善轉換率的方法,包含:做出驅動人心的商品頁、創造賣場人氣、提供良好的服務與信任感、心動的促銷案型及多元的付款方式,看完影片記得檢視自己的網路商城,哪幾點你做到了?哪幾點還需要改善?