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降低電商退貨率

降低電商退貨率的五個方式

好不容易流量進來了,也有轉換率,幫我們達到業績成長,商品也順利出貨到消費者手上了,但消費者提出退貨!退貨不但沒有幫助業績提升,還要另外挪出時間處理並且負擔運費,這些都是成本的增加,今天來聊5個降低電商退貨率的方式,希望大家都不要再做白工了。

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電商門面客服經營

電商客服該怎麼經營,贏得死忠顧客穩固客群

電商客服,顧名思義就是「電商客戶服務」,電商客戶服務的範圍其實很廣,好的電商客戶服務經營,應該是電商從消費者設想,在購物過程中,會遇到什麼樣的問題,可不可以事先預防。消費者遇到關於產品資訊、購買流程乃至產品使用方式等的問題時,品牌能透過什麼方式提供給消費者協助。

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8月熱搜關鍵字

2021年8月電商行銷關鍵字排名熱搜榜單

電商行銷要賣得好,也要賣得精準,了解當下第一線流行產品才能交出漂亮成績單,掌握關鍵字排名熱搜榜單,就能掌握商機趨勢,這邊整理了2021年8月的熱搜關鍵字,透過熱搜榜單就能即時知道市場需求,快看看你的網路商城有哪幾項符合熱搜關鍵字呢?

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行銷術語大補貼!走跳行銷圈必知 CPC、ROAS、ROI 英文簡稱都是什麼意思?

行銷術語大補貼!走跳行銷圈必知 CPC、ROAS、ROI 英文簡稱都是什麼意思?

在行銷或電商圈走跳,常常會聽到許多人滿口英文,一下CPC,一下ROAS,常常讓新進圈子的人聽得霧煞煞,又不好意思問只能跟著點頭裝懂,盤點了行銷圈最常用的幾個專業術語,除了告訴你是什麼意思之外,也會一併跟你分享這些數據的實際應用,看完文章後開始聽得懂別人在說什麼,從此脫離菜鳥!

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提升電商轉換率

提升電商轉換率!你必須知道的5個方式

什麼是轉換率?為什麼要提升轉換率?有哪些方法可以提升轉換率?可以透過做出驅動人心的商品頁、創造人氣、良好的服務與信任感、心動的促銷案型、多元的付款方式,這五點將一一說明,看完影片記得檢視自己的網路商城,哪幾點你做到了?哪幾點還需要改善?

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