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如果初期想要從網路開始經營品牌,首先會評估官網和電商平台,那這兩者又有什麼差別?本篇一次介紹,什麼是官網?什麼是電商平台?以及做官網或是電商平台的優缺點是什麼,一起看下去!
就如同剛剛提到的,品牌官網就像一家開在隱密街邊的獨立店鋪,平常沒有什麼過路客。甚至,品牌官網更慘,無論再怎麼隱密的街邊至少都還是有人經過吧,只是人數多或少的問題,但網路上的網站,如果沒有外部導連或曝光,基本上就真的不會有人進來。 因此,這也是為什麼如果你是剛起步完全沒有知名度的小品牌,品牌官網不一定會是你的好選擇,或至少,絕對不能是你唯一的選擇,即便要做官網,也一定得要搭配在其他大型電商平台上架或社群的經營。
一個精美、精緻的品牌官網,會需要額外的技能,例如要懂得編輯語法等。或者行銷也是需要額外的付出。這部分雖說也可以外包給廠商或行銷代理商操作,但就需要更高的金錢成本,如果想要自己來,除非本來就有聘僱相關人才,否則也是要自己去學習和鑽研。
撇除前面所說,其實網站的建置和定期的維護費本來就需要額外的費用,也可能需要更多的人力,整體而言的金錢成本絕對會比上架在電商品牌高。前面說的好像都是滿讓人退步的缺點耶,那為什麼這樣大部分的品牌仍會以建立品牌官網為最終歸宿呢?當然是因為品牌官網所帶來的效益,還是遠遠超過這些小缺點。
如果在一般的電商平台上上架,圖片、文字的格式都會受到一定的規範,整體來說很難建立品牌獨有的特色。就以首頁來說,在電商官網上,所有商店的首頁都是長一樣的,頂多是上面的可以放上品牌自己設計的圖片,但在官網上,你的首頁可以放圖片、可以放上品牌理念和價值,可以注入各種呈現品牌特色的設計巧思,讓瀏覽者一看就能對品牌產生特別的印象,這是電商平台很難做到的。
若有自己的品牌官網,透過邀請訪客加入會員,品牌可以藉此累積顧客名單,並對這些人進行電子報行銷,或者串連社群的像素,針對這群受眾打廣告。並且,品牌也可以藉此,完整地捕捉到客群的年齡和性別組成,這些資訊都是品牌在做後續的產品上市或行銷規劃時,很重要的優化標準。
就如同前面提到可以獲得消費者的完整輪廓之外,有了官網,也可以透過後台檢視更詳細的流量數據,並藉由判讀數據,知道消費者在購買行為背後可能的心理狀態。例如藉由產品的點擊率和停留在商品頁的時間,可以更明確的知道,消費者對什麼樣的產品更感興趣,又或者當你發現大多數的訪客都是在特定的介面時跳出網頁,就可以去審視特定頁面的設計或網站速度是不是有些問題。
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