學會8種電商促銷案型和4大活動重點時程,天天都是電商購物節 因為疫情,零接觸消費模式成為日常,因此轉向線上購物的族群,成為電商新藍海,而既存的線上消費者也必須再深化,就讓節慶成為最好的「加速器」,無論是「既有節慶再行銷」如情人節、母親節、父 閱讀全文 »
電商可以用RFM看成本結構?教你不要賣越多賠越多 顧客的忠誠度將表現在消費者的行為上,依據顧客的消費行為,分析其對品牌所帶來的價值。衡量顧客價值最常見的莫過於RFM模型,以三種指標來評量:Recency最近一次消費、Frequen 閱讀全文 »
電商衣服退貨率居高不下怎麼辦? 對許多電商經營者來說,電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。雖說因為疫情,許多消費者轉往線上購物,讓電商市場獲得蓬勃的發展,然而隨著網購的興盛,退貨率也來到了新高峰。 閱讀全文 »
你的網路商店賺錢嗎?看懂電商三大數據指標 電子商務與商業行為有關,自然離不開大量的數據,為了理解數據背後的意義,伴隨著大量的指標,循循善誘著電商人讀懂測量的標準,但在進行前,更需要清楚知道:要測量什麼?最終目的是什麼?而數 閱讀全文 »
後電商時代來臨,品牌電商經營策略如何取勝? 如大家所知,在電商領域越來越流行,發展也愈趨成熟後,我們已經正式迎來所謂「後電商時代」。在後電商時代中,我們可以看到電商的樣貌愈漸多樣,除了販賣的產品外,商業模式等也都不斷出現新的 閱讀全文 »
降低電商退貨率的五個方式 好不容易流量進來了,也有轉換率,幫我們達到業績成長,商品也順利出貨到消費者手上了,但消費者提出退貨!退貨不但沒有幫助業績提升,還要另外挪出時間處理並且負擔運費,這些都是成本的增加,今天來聊5個降低電商退貨率的方式,希望大家都不要再做白工了。 閱讀全文 »
電商客服該怎麼經營,贏得死忠顧客穩固客群 電商客服,顧名思義就是「電商客戶服務」,電商客戶服務的範圍其實很廣,好的電商客戶服務經營,應該是電商從消費者設想,在購物過程中,會遇到什麼樣的問題,可不可以事先預防。消費者遇到關於產品資訊、購買流程乃至產品使用方式等的問題時,品牌能透過什麼方式提供給消費者協助。 閱讀全文 »
EDM電子報這樣做,大大提升開信率? 什麼是EDM電子報?現在還有人在看EDM電子報?EDM電子報的優點是什麼?為什麼要提升EDM電子報開信率?這次要來聊聊EDM電子報的魅力,以及提升EDM電子報開信率的5個方法。 閱讀全文 »
提升電商轉換率!你必須知道的5個方式 什麼是轉換率?為什麼要提升轉換率?有哪些方法可以提升轉換率?可以透過做出驅動人心的商品頁、創造人氣、良好的服務與信任感、心動的促銷案型、多元的付款方式,這五點將一一說明,看完影片記得檢視自己的網路商城,哪幾點你做到了?哪幾點還需要改善? 閱讀全文 »