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降低電商退貨率
電商/電子商務

降低電商退貨率的五個方式

好不容易流量進來了,也有轉換率,幫我們達到業績成長,商品也順利出貨到消費者手上了,但消費者提出退貨!退貨不但沒有幫助業績提升,還要另外挪出時間處理並且負擔運費,這些都是成本的增加,今天來聊5個降低電商退貨率的方式,希望大家都不要再做白工了。

電商門面客服經營
電商/電子商務

電商客服該怎麼經營,贏得死忠顧客穩固客群

電商客服,顧名思義就是「電商客戶服務」,電商客戶服務的範圍其實很廣,好的電商客戶服務經營,應該是電商從消費者設想,在購物過程中,會遇到什麼樣的問題,可不可以事先預防。消費者遇到關於產品資訊、購買流程乃至產品使用方式等的問題時,品牌能透過什麼方式提供給消費者協助。

8月熱搜關鍵字
網路行銷

2021年8月電商行銷關鍵字排名熱搜榜單

電商行銷要賣得好,也要賣得精準,了解當下第一線流行產品才能交出漂亮成績單,掌握關鍵字排名熱搜榜單,就能掌握商機趨勢,這邊整理了2021年8月的熱搜關鍵字,透過熱搜榜單就能即時知道市場需求,快看看你的網路商城有哪幾項符合熱搜關鍵字呢?

品牌建立官網和加入電商平台比較
電商/電子商務

品牌要建立官網?加入電商平台?官網及電商平台的比較

無論是以網路起家的品牌,或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌,一般來說,想要經營網路商店,最主要分為兩種方式,第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖,而另一種則是建立自己的品牌官網。本篇來比較品牌要建立官網還是加入電商平台?分析之間優缺點。

行銷術語大補貼!走跳行銷圈必知 CPC、ROAS、ROI 英文簡稱都是什麼意思?
網路行銷

行銷術語大補貼!走跳行銷圈必知 CPC、ROAS、ROI 英文簡稱都是什麼意思?

在行銷或電商圈走跳,常常會聽到許多人滿口英文,一下CPC,一下ROAS,常常讓新進圈子的人聽得霧煞煞,又不好意思問只能跟著點頭裝懂,盤點了行銷圈最常用的幾個專業術語,除了告訴你是什麼意思之外,也會一併跟你分享這些數據的實際應用,看完文章後開始聽得懂別人在說什麼,從此脫離菜鳥!

電子報提升開信率的方法
電商/電子商務

EDM電子報這樣做,大大提升開信率?

什麼是EDM電子報?現在還有人在看EDM電子報?EDM電子報的優點是什麼?為什麼要提升EDM電子報開信率?這次要來聊聊EDM電子報的魅力,以及提升EDM電子報開信率的5個方法。

加入電商平台之前10個常見問題懶人包
電商/電子商務

加入電商平台之前,你必須知道的10大注意事項懶人包

疫情時代,電商是最不受影響的行業,現在開始做電商還來的及,不過都沒碰過電商心中好多疑問,在加入電商平台之前,有些可能是你心中想知道的,這次整理出加入電商平台之前,你必須知道的10大注意事項懶人包,幫你解決心中疑惑。