有在做網路行銷投放廣告或使用 Google Analytics 所謂的GA網站分析系統,一定會聽到Page View、Visits、UU、Bounce Rate跳出率等專有名詞,但面對老闆或是跟客戶開會討論,不好意思開口問,但又不清楚這些行銷專業名詞代表什麼。這篇文章幫你快速搞懂,網路行銷在使用的網路行銷專業名詞吧! 

網站流量 Website Traffic

是指一個網站上提供或接收到的資料量(不包含機器人所產生的流量),流量大小往往是該網頁有多少商業價值的關鍵所在。

Wiki維基百科的解釋當中,網站流量是指一個網站上提供或接收到的資料量。對於做網站經營或網路數位行銷來說,網站流量則是代表了網站的「人潮」。網站流量來源,最主要分為「自然流量」與「付費流量」兩大類型。網站流量越多,也就是人潮越多,也越有商業價值。
延伸閱讀:5種網站流量來源,想用網路流量賺錢一定要知道

瀏覽次數 Page View (PV)

為網頁被訪客瀏覽的次數,可重覆計算,訪客每瀏覽1次,瀏覽次數Page View 就被計算1次。
訪客今天瀏覽3次網頁,瀏覽次數 Page View 統計則計算為3次。

造訪次數 Visits / 工作階段 Session

一定時間區間裡(預設30分鐘),網站或網頁的造訪次數,如果超過時間後則造訪結束。
訪客在30分鐘內,不管瀏覽網站幾次或瀏覽幾個頁面,造訪次數只計算1次。
訪客在瀏覽網頁後離開網站30分鐘後再重新造訪網站,造訪次數計算為2次。

廣告

在常用的Google Analytics分析系統GA裡,以前最早也是使用造訪次數Visits名詞,Google後來將之調整為工作階段 Session。中文裡不管是使用造訪次數或是工作階段,其實都不是非常好懂。

我們可以想像為,今天在購物中心血拼,不管是逛了多少間店,購物中心的造訪次數都只算1次。但因為逛累了想去隔壁條街的按摩店腳底按摩放鬆休息一下再回來,因為離開購物中心超過30分鐘後再回來,這時造訪次數就會重新再計算1次,所以購物中心就認定你今天造訪過2次。

不重覆訪客 Unique Visitor (UV) / 不重覆使用者 Unique User (UU)

一定時間區間裡(預設24小時),訪客對網站或網頁的不重覆訪問數量。

不重覆訪客Unique Visitor (UV) 與不重覆使用者不重覆使用者 Unique User (UU)概念上相同,在嚴謹的分析系統中會視為不同計算邏輯,對於一般數據分析時可視為一樣。

可以將之想像為,今天購物中心營業,有1000名顧客前往光臨,不管顧客一日內進出購物中心幾次,購物中心都只計算為今日不重覆訪客為1000。

廣告
用圖例表示「瀏覽次數 Page View 、造訪次數 Visits、不重覆訪客 Unique Visitor」三者關係
用圖例表示「瀏覽次數 Page View 、造訪次數 Visits、不重覆訪客 Unique Visitor」三者關係

跳出率 Bounce Rate

訪客造訪網站的第一頁(著陸頁面 Landing Page),沒有瀏覽第二頁或是點擊進行下一步行動,立即離開(跳出)網站或網頁的單次造訪比率。

跳出率 Bounce Rate 計算公式 (單頁造訪次數/造訪次數) x 100%
跳出率 Bounce Rate 計算公式 (單頁造訪次數/造訪次數) x 100%

以前面購物中心的例子,也就可以想像是當顧客到了購物中心,才走進一樓的大門,還沒開始逛就要回家了,如果100個顧客有20個都是直接回家,這樣跳出率就是20%。

跳出率 Bounce Rate 計算範例
跳出率 Bounce Rate 計算範例

網站的跳出率越低代表越好,高跳出率代表多數的訪客對於網站不感興趣,既然訪客已經著陸到網站,但無法將之留下甚至轉換成商業價值是非常可惜的。

桌機版頁面需要保持跳出率在30%以內較佳,而手機版頁面則因為使用者在使用手機時容易被其它事情打斷,所以使用手機的時間較為破碎狀況下,跳出率也會比桌機版來的高,平均跳出率約在40%~50%以內。如果能夠針對來訪的消費者提供他們感興趣的內容,就可以將跳出率降低喔!

相關文章

評論留言